Políticas da Pousada

⏰ Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 13h

• Check-out: até às 11h

Check-in antecipado ou late check-out estão sujeitos à disponibilidade e poderão ter custo adicional.

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💳 Reservas e Pagamento

Para confirmação da reserva, solicitamos o pagamento de 50% do valor total da hospedagem.
O saldo restante deverá ser quitado no momento do check-in.

Aceitamos PIX, transferência bancária, dinheiro, cartão de débito e crédito.

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🔄 Cancelamento e No-show

• Cancelamento sem cobrança em até 7 dias após a confirmação da reserva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Com mais de 5 (cinco) dias de antecedência da data de check-in: não há cobrança de multa; o valor pago será devolvido, quando aplicável.

• Com até 5 (cinco) dias de antecedência da data de check-in: haverá retenção de 50% (cinquenta por cento) do valor total pago.

• Com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência do check-in: haverá retenção de 100% (cem por cento) do valor total das diárias do período da estada.

• No-show (não comparecimento sem aviso): retenção de 100% (cem por cento) do valor total da reserva.

• Saída antecipada ou desistência após o check-in: não gera reembolso ou devolução de valores.

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☕ Café da Manhã

Servido diariamente das 7h30 às 10h, na área de convivência.
Pedimos a gentileza de respeitar os horários e o consumo no local.

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🤍 Convivência e Silêncio

Para preservar o descanso de todos:

• Horário de silêncio das 22h às 8h

• Não é permitido o uso de caixas de som ou som alto nas áreas comuns e apartamentos

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🚭 Fumo

Não é permitido fumar nos apartamentos.
Caso seja identificado odor de cigarro, poderá ser cobrada taxa referente à higienização do ambiente.

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🐾 Animais de Estimação

No momento, não realizamos hospedagem com pets, independentemente do porte.

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🌿 Uso dos Espaços

As áreas comuns devem ser utilizadas de forma respeitosa, prezando pelo bem-estar coletivo, organização e preservação do ambiente.

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📄 Informações Importantes

Situações não previstas nestas políticas serão avaliadas pela direção da Pousada do Porto, sempre com base no bom senso e no respeito coletivo.